Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
A Cirand'Arts vende arquivos digitais para download. Aceitamos solicitações de reembolso em até 07 dias após a compra nos seguintes casos:
- O arquivo está corrompido ou não abre corretamente
- O arquivo recebido é diferente do anunciado
- Ocorreu cobrança duplicada
- Não recebeu o produto
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail ateliecirandarts@gmail.com ou WhatsApp (87) 99172-5985, informando o número do pedido, a descrição do problema e um print da tela. As solicitações são analisadas e respondidas em até 2 dias úteis.
Não são aceitos reembolsos nos seguintes casos:
- Compras realizadas há mais de 07 dias
- Solicitações sem justificativa relacionada ao arquivo recebido
- E-mail de recebimento informado incorretamente pelo cliente